Bandung, Detak Indonesia--Pelayanan terhadap pasien di Kedokteran Nuklir RSUP Dr Hasan Sadikin Bandung, sangat memuaskan.

Bentuk pelayanan yang diberikan  di sana, sangat familiar. Tidak ditemukan kata yang janggal, apalagi kalimat yang dapat membebani pikiran pasien.

Semua persoalan kelihatannya mudah diselesaikan.

Para pelayan, dari petugas pintu masuk saja, hingga layanan administrasi di counter yang ada, semuanya berjalan lancar.

Demikian juga kinerja perawat, hingga penanganan para dokter yang melakukan pemeriksaan sangat familiar. Serasa bagaikan hubungan antara anak dan orangtua, nyaman dan menyenangkan hati pasien.

"Saya sangat senang atas semua pelayanan yang diberikan. Mulai dari pengecekan awal, hingga masalah  penyakit yang kita alami. Bahkan dari hasil pemeriksaan yang sudah dilakukanpun, semuanya dipaparkan dengan mudah untuk dipahami. Akhirnya sampai kita pulang dari rumah sakit rasanya bebanpun cukup jauh berkurang. Pada hal, ada kalanya kita harus kembali lagi sesuai kondisi penyakit kita itu. Tapi dengan pelayanan yang diberikan membuat semuanya terasa enteng".

Kedokteran Nuklir dan Teranostik Molekuler RSUP Dr Hasan Sadikin Bandung. 

 

Demikian pengakuan Ici seorang ibu rumah tangga (53), asal Indramayu Jawa Barat, kepada Detak Indonesia sebelum meninggalkan rumah sakit tersebut, setelah dinyatakan sembuh dan bisa pulang.

Ici mengaku Ia menderita penyakit cancer servic yang  dideritanya sejak setahun lalu. Ia pun harus menjalani sinar hingga 25 kali. Dan empat diantaranya harus dilakukan lewat sinar dalam. Namun semuanya terasa mudah dilalui, karena  pelayanan yang prima itu, aku Ici lagi.

"Untuk menjalani sinar dalam, ungkap Ici, alatnya harus dimasukkan ke dalam tubuh, dengan menahan sakit yang cukup menyita tenaga. Butuh mental yang kuat serta kondisi tubuh yang stabil," tambah Ici, mengenang perjalanan tindakan yang dialaminya.

Didampingi suaminya, Yusran (54), juga mengaku selama mendampingi  menjalani penyinaran itu, menyebut  pelayanan yang diberikan di Kedokteran Nuklir RSHS itu nyaris tidak ada yang harus diprotes. Karena semuanya berjalan natural dan penuh  kekeluargaan.

Baru saja kita kenal dokternya, tapi kesannya terasa sudah sangat akrab.

Pasien yang akan mendapat tindakan medis, sedang menunggu proses administrasi. (nes)

 

"Kalau pasien berhak memberikan penilaian, maka terhadap perawat, dokter dan semua pihak yang melayani di kedokteran nuklir RSHS tersebut layak diberikan nilai A plus," tambah Yusran tulus. (nes)