Para Juara Kontes Layanan Honda kategori Frontline People (FLP) berfoto bersama dengan Honda Customer Care Manager PT Capella Dinamik Nusantara-Riau, Donni D Marpaung. (Foto Ist)   

Pekanbaru, Detak Indonesia--Sebagai bentuk konsistensi untuk meningkatkan dan mempertahankan standar layanan konsumen, PT Capella Dinamik Nusantara selaku Main Dealer Sepeda Motor Honda wilayah Aceh, Riau dan Kepri kembali menggelar Kontes Layanan Frontline People Honda 2018 yang diselenggarakan pada 19-20 Maret 2018 di Auditorium Main Dealer PT Capella Dinamik Nusantara, Jalan Soekarno Hatta No.88 Pekanbaru.

Sebanyak 56 peserta yang ikut dalam ajang ini. Adapun ajang Kontes Layanan Frontline People Honda 2018 ini terdiri dari dua kategori yaitu kategori Front Line People (FLP) dan Deliveryman. Kategori Frontline People (FLP) diikuti sebanyak 36 peserta yang terdiri dari Sales Counter, Salesman, Salesgirl serta Petugas Administrasi dan kategori Deliveryman diikuti sebanyak 20 peserta yang merupakan petugas pengantaran sepeda motor Honda. 

Donni D Marpaung,Honda Customer Care Manager PT Capella Dinamik Nusantara Riau mengatakan pihaknya ingin terus meningkatkan pelayanan berkualitas bagi konsumen motor Honda di seluruh jaringan khususnya di wilayah Riau, kontes layanan Honda Regional ini merupakan salah satu upaya yang secara kontinyu diselenggarakan guna mengasah keterampilan dan meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan terhadap konsumen-konsumen di Riau oleh petugas dealer.    

Seleksi peserta kontes layanan Frontline People Honda Regional Riau 2018 dilakukan dengan poin penilaian yang meliputi beberapa aspek yaitu ujian tertulis, ujian praktik melayani pelanggan/role play, presentasi dan pengetahuan umum lainnya yang berhubungan dengan pelayanan. Para peserta setiap kategori diseleksi dengan ketat untuk memperebutkan tiket sebagai wakil PT Capella Dinamik Nusantara Provinsi Riau untuk bertanding pada Kontes Layanan Honda Nasional 2018 di Jakarta dan juga memperebutkan hadiah uang tunai jutaan rupiah serta Thropy Juara untuk masing-masing kategori. 

Dari hasil seleksi kontes layanan Honda Regional Riau 2018 keluar sebagai pemenang adalah sebagai berikut:

Kategori Frontline People Dealer, 1.Sabilillah CV Mitra Indo Motor Siak Hulu Juara 1, 2. Maharani Devi PT Capella Dinamik Nusantara SO Ujung Tanjung Ujung Tanjung Juara 2, 3. Marjohan PT Capella Dinamik Nusantara-SO Tambusai Pekanbaru Juara 3.

Kategori Delivery Man, 1. Yudi Darmawan PT Capella Dinamik Nusantara-SO Ujung Tanjung Ujung Tanjung Juara 1, 2. Firman A PT Tunas Dwipa Matra Pekanbaru Juara 2, 3. Dedi Iskandar PT Global Jaya Perkasa-Panam Pekanbaru Juara 3.

"Selamat kepada para pemenang dan kami mengharapkan agar para peserta terbaik hasil seleksi Kontes Layanan Frontline People Honda Regional 2018 ini bisa memberikan pelayanan yang jauh lebih baik lagi kepada konsumen dan menjadi Role Model bagi Frontline People Honda yang lainnya sehingga kepuasan dan kebahagiaan konsumen bersama motor Honda, ditemani Iayanan prima jaringan penjualan dan purna Jual Honda selalu menjadi prioritas utama di seluruh jaringan Honda," tutup Donni.(adifa)