Pembayar pajak ranmor ditolak membayar pajak ranmornya Jumat pagi 12 Mei 2023 di Kantor Samsat Simpangtiga Pekanbaru dan disuruh besok datang lagi. (Aznil Fajri/Detak Indonesia.co.id)

Pekanbaru, Detak Indonesia--Pasca jaringan error di Samsat Pekanbaru, Riau, Kamis 11 Mei 2023 berdampak terkendalanya pelayanan masyarakat yang mau bayar pajak ranmor.

Hari ini Jumat 12 Mei 2023 petugas Samsat Kantor Simpangtiga di sebelah Gelanggang Remaja Jalan Sudirman Pekanbaru menutup pintu dan menolak pembayar pajak yang datang pukul 08.00 WIB pagi untuk membayar pajak ranmor.

Alasan petugas Samsat Kantor Simpangtiga Pekanbaru menolak masyarakat yang mau bayar pajak ranmor pada Jumat pagi (12/5/2023) alasannya mau menyelesaikan pelayanan masyarakat yang sudah mendaftar duluan tapi tertunda akibat jaringan error pada Kamis kemarin 11 Mei 2023. Petugas meminta masyarakat yang mau bayar pajak ranmor untuk datang besok lagi.

Antre cek fisik Kantor Samsat Simpangtiga Jalan Sudirman Pekanbaru Jumat pagi 12 Mei 2023

Pantauan wartawan di Samsat Simpangtiga Pekanbaru Jumat pagi (12/5/2023) antre ranmor untuk cek fisik masih ngantre panjang.

Berbeda dengan kondisi di Kantor Samsat Pekanbaru Kota Jalan Gajah Mada Pekanbaru Jumat pagi 12 Mei 2023 tadi, pelayanan berjalan lancar. Petugas Samsat dengan sigap mengarahkan pembayar pajak menuju loket yang ditentukan. Petugas pencatat pun kerja sigap ala kopassus.

Kursi tunggu di ruang pelayanan padat masyarakat dan sedikit yang kosong, hampir semua tempat duduk ruang pelayanan dipenuhi masyarakat yang mau bayar pajak ranmor roda dua dan roda empat. Terdengar hiruk pikuk suara petugas memanggil nama-nama pembayar pajak ranmor secara bergantian. Bunyi suara mesin pencatat pajak juga sibuk terdengar dari lokasi kursi duduk.

Kantor Samsat Pekanbaru Kota Jalan Gajah Mada Pekanbaru Jumat pagi 12 Mei 2023.

Kapolda Riau Irjen Pol Mohammad Iqbal melalui Kabid Humas Kombes Nandang Mu'min Wijaya yang dikonfirmasi menjelaskan dari Dirlantas katanya memang permasalahannya dari jaringan telkom jadi saat ini sudah operasi lagi.

"Info terakhir jaringan sudah bisa ya," jelas Kabid Humas Kombes Nandang Kamis siang kemarin (11/5/2023).

Seperti diberitakan sebelumnya, 31 Mei 2023, merupakan hari terakhir pelunasan pajak kendaraan bermotor program pemutihan 2023. Artinya pemilik kendaraan tidak dikenakan denda pajak ranmornya.

Kesempatan tersebut dimanfaatkan ribuan pemilik ranmor di Kota Pekanbaru, Riau untuk membayar pajak ranmornya.

Dalam pantauan wartawan Kamis (11/5/2023) ratusan ranmor roda dua antre mau cek fisik di Kantor Samsat dekat Gelanggang Remaja Jalan Sudirman Pekanbaru. Demikian pula di Kantor Samsat Pekanbaru Kota Jalan Gajah Mada Pekanbaru berjubel antre pengendara ranmor roda dua mau cek fisik sebelum bayar pajak ranmor.

Namun ternyata jaringan internet Samsat Error dan tak dapat melayani masyarakat Kamis pagi (11/5/2023) pukul 09.00 hingga siang harinya.

Salah seorang ibu yang sedang urus pembayaran pajak ranmor roda empat, Ny Wiji membenarkan dirinya sedang menunggu jaringan internet Samsat Pekanbaru Kota di Jalan Gajah Mada Pekanbaru online kembali.

"Saya bersama anak saya mau urus bayar pajak mobil, tapi kata petugas tunggu jaringan internet Error," kata Ny Wiji.

Informasi yang dikumpulkan di lapangan dari beberapa petugas Samsat, Kamis (11/5/2023) ada yang bilang jaringan internet error karena sentral di Jalan Senapelan Pekanbaru mati, rusak. Sementara Ny Dedeh juga mengeluh akan bayar pajak motornya dua tahun Rp715.000 Kamis (11/5/2023) belum bisa terlayani karena jaringan error.(azf)