Menurut Kapolsekta Berastagi Kompol L Marpaung menerangkan bahwa, api pertama kali diketahui oleh penjaga malam pajak/pasar tingkat Pusat Pasar Berastagi masing-masing atas nama Arnold Sihombing, Ijul.

Kapolsekta Berastagi menjelaskan sekira pukul 01.30 WIB penjaga malam pajak tingkat Pusat Pasar Berastagi melihat lampu jalan di simpang Jalan Penghasilan mati selanjutnya penjaga malam mengecek penyebab lampu mati tersebut dengan menghidupkan kembali sakelarnya namun tidak hidup selanjutnya mengecek ke meteran di simpang tiga Gang Merek dengan menghidupkan sakelarnya namun tidak bisa dan terlihat ada api kecil.