Trafik kapal yang dilayani oleh Pelabuhan Sei Pakning setiap tahunnya mengalami peningkatan, pada 2017 Pelindo 1 Sei Pakning melayani 743 call kapal, 2018 sebanyak 1.031 call kapal dan 2019 ada 1.161 call kapal.

Dalam kegiatan Port Community Pelindo 1 Sei Pakning di Pekanbaru ini juga dilakukan pemaparan tentang awarness layanan Customer Relationship Management (CRM) dan Call Center untuk pengguna jasa Pelindo 1.

“CRM merupakan layanan pengelolaan hubungan korporasi dengan pelanggan dalam level bisnis untuk memaksimalkan komunikasi dan pemasaran, sedangkan Layanan Call Center untuk menggali informasi dan menjawab kebutuhan pelanggan sehingga menjadi solusi yang efektif untuk meningkatkan layanan perusahaan,” ujar VP Humas Pelindo 1, Fiona Sari Utami.

Selain itu Pelindo 1 juga menyerahkan bantuan Program Kemitraan dan Bina Lingkungan untuk masyarakat Sei Pakning berupa bantuan pelestarian mangrove dan wisata serta bantuan pembangunan Asrama Panti Asuhan Al-Fajar.(*/rls/dic)