Peristiwa tersebut dibenarkan Kapolres Tanah Karo AKBP Ronny Nicolas Sidabutar SH SIK MH, melalui Kasi Humas Iptu M Sahril Lubis.

Dikatakannya api baru dapat dijinakkan pukul 10.00 WIB, dengan bantuan Damkar Karo dan AWC Samapta Polres Tanah Karo. 

Menurut keterangan pemilik Panglong, pagi dini hari tadi, korban terbangun dari tidurnya dan melihat kondisi lantai II rumahnya (panglong Prima Jaya) sudah penuh asap dan gelap. Melihat situasi tersebut, korban langsung membangunkan seluruh keluarganya, dan berusaha menyelamatkan diri turun dari lantai 2 untuk ke luar rumah. Beruntung seluruh anggota keluarga dapat keluar rumah dengan selamat, namun api dengan cepat membesar.