Dari pertemuan dan mediasi langsung dari Kapolda Sumut bersama Forkopimda Karo, permasalahan air di Berastagi tersebut telah selesai, dan dipastikan air dapat mengalir kembali seperti biasa.

Menunggu air kembali mengalir, Kapolda Sumut memerintahkan jajaran Polres Tanah Karo dan Damkar Karo untuk menyediakan air bersih kepada masyarakat yang terdampak di Desa Gongsol dan Desa Jaranguda Kecamatan Merdeka serta Kelurahan Gundaling I Kecamatan Berastagi.

Dengan menggunakan kendaraan Dinas AWC dan Damkar, Sat Samapta Polres Tanah Karo bersama Damkar Pemda Karo, kemudian membagikan air bersih kepada masyarakat terdampak tersebut di beberapa lokasi.

"Sudah kita selesaikan permasalahannya, menunggu air kembali mengalir, Polres Tanah Karo bersama Pemda Karo untuk sementara membagikan air bersih kepada masyarakat terdampak. Kita juga lanjut meninjau ke titik kerusakan jaringan pipa PDAM Tirtamalem Kabanjahe ada di Siosar," jelas Kapolda.

Kapolda Sumut kemudian bersama sama dengan Forkopimda langsung mengecek lokasi jaringan pipa yang rusak dan menginstruksikan PDAM Tirtamalem untuk segera memperbaiki jaringan pipa tersebut, agar kebutuhan air masyarakat dapat terpenuhi.